岗位职责：1. 在亚马逊、速卖通、eBay等电商平台账户为客服提供良好的客服服务，妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度及维护平台账户好评率；2. 日常工作内容：准确回复国外客户的邮件，提供订单追踪信息和解答售后问题等；3. 搜集和统计客户的相关数据，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度；4.晋升通道：助理/客服-网站运营-运营主管；岗位要求：1、俄语专业并取得相关语种等级资格证书；俄语熟练者优先录用；2、做事认真、细心，有良好的沟通能力，有团队合作意识；3、有意在电商平台发展、有操作国外电商平台经验的优先考虑；4、欢迎满足条件者、优秀大学毕业生投递简历；薪资及福利：1、薪资结构：月薪=岗位薪资+绩效奖+全勤奖；2、免费提供住宿+免费提供三餐+年终奖+绩效奖金+全勤奖+员工旅游+多元化的团队活动；3、按国家正规节日要求放假，有薪年假、国家法定节假日人性化排休、带薪婚假、带薪产假等等；4、春节、劳动节、国庆节、端午节、中秋节、圣诞节、元宵节等节日发放节日福利；5、公司每个月为员工提供完善的入职培训、在职培训、专业技能培训（培训是带薪的）；6、文体活动：定期组织员工活动和旅游、团队聚餐、生日派对等活动；7、职业发展：成熟并快速的晋升渠道；公平、广阔的晋升空间，所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生；8、我们是一支充满朝气活力的90后团队，工作气氛松弛有度、弹性工作，公司拥有优良的企业文化，提倡快乐工作，快乐生活；9、作息休息：单双休，上午8点-12点，下午14点-18点；10、公司拥有高颜值的男神女神团队，只要你够胆，等你来撩，好机会千万别错过！